Coordinación y resolución eficiente de incidentes gracias a nuestra coordinación integral.
Coordinación integral:
Soporte técnico disponible en cualquier momento.
Soporte 24/7:
para minimizar el impacto de los incidentes en el negocio.
Respuesta inmediata:
Análisis de incidentes:
Registro y análisis detallado de incidentes para mejorar procesos y prevenir futuros problemas a través de documentación detallada.
Mejora continua:
Implementación de mejoras basadas en el análisis de incidentes anteriores.
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Incident Management & Support 24x7
Gestionamos y resolvemos incidentes de manera eficiente, proporcionando soporte técnico ininterrumpido. Nuestro enfoque proactivo y reactivo asegura que cualquier problema se aborde rápidamente, minimizando el impacto en su negocio.
¿Por qué contratar este servicio?
60%
De los incidentes críticos ocurren fuera del horario laboral estándar, lo que puede provocar tiempos de inactividad prolongados sin un soporte 24x7.
EL
De los incidentes pueden resolverse en menor tiempo en las empresas con soporte 24x7, minimizando el impacto en sus operaciones.
80%
EL
De las empresas que cuentan con este servicio logran una reducción del 30% en los costos operativos relacionados con la resolución de problemas.
90%
EL
De las empresas que no cuentan con un servicio de gestión de incidentes pierden acceso a datos críticos durante más de 24 horas
40%
EL
Este servicio ofrece:
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